Заказной товар обмену и возврату не подлежит

Самое важное на тему: "Заказной товар обмену и возврату не подлежит" с комментариями профессионалов. При возникновении вопросов можно обратиться к дежурному консультанту.

Товар на заказ обмену и возврату не подлежит статья

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4.

Можно ли вернуть заказной товар?

Правила возврата товаров, в частности тех, что делаются под заказ, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? как правильно это сделать? что делать в случае поступившего отказа? Содержание статьи:

  • Возможен ли возврат?
  • Если нет дефектов
  • Есть выявлены дефекты
  • Особенности процедуры
  • Если поступил отказ

Возможен ли возврат? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Т.е. на них распространяются те же правила возврата, представленные в 25 статье Закона, что и на товары массового потребления.

Возврат товара, изготовленного под заказ

  • навигаторы и беспроводные приборы связи, используемые в быту, оснащенные экраном с сенсорной чувствительностью, содержащие от двух и более технических возможностей;
  • системные блоки, ПК домашние и переносные, ноутбуки, ПЭВМ;
  • МФУ, работающие с использованием лазера или струйной печати, мониторы на цифровом блоке управления;
  • все для цифрового домашнего кинотеатра и просто просмотра телевидения;
  • цифровые фото и видеокамеры, дополняющая аппаратура и оптическое оборудование для качественной фото- или видеозаписи, бытовая техника для кухни и ванной комнаты;
  • часовая продукция механического или электронного типа, содержащая различное количество функций.
  • к содержанию ↑ Когда не подлежит возврату продукция надлежащего качества? Если приобретенный товар не имеет изъянов и брака, а просто разонравился покупателю.

Возврат заказного товара

  • необходим другой фасон;
  • необходима другая расцветка;
  • неправильный размер;
  • не та комплектация, которая необходима покупателю.

Тогда продавец на законных основаниях имеет право отказать клиенту в возврате или обмене:

  1. Если товар входит в перечень тех, которые закон запрещает возвращать или менять;
  2. Если не соблюдаются правила, применяемые к возвращаемым товарам.

Правила возврата просты:

  • товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид;
  • производственная упаковка должна быть в целости;
  • заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте;
  • на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.

Можно ли вернуть товар без чека? Считаются действительными подтверждения со стороны свидетелей о покупке товара.

Товар по индивидуальному заказу возврат

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11.

Ataman_helga

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, причем только если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (правда, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетел3ьские показания). Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. На данный момент действует Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
№55 (в ред.

Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату

  • Возврат товара, изготовленного на заказ
  • Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу
  • Возврат товара по индивидуальному заказу
  • Товар по индивидуальному заказу возврат
  • Возврат заказного товара
  • Права потребителя при возврате товара
  • Возврат индивидуального заказа
  • Вопрос по возврату мебели
  • Возврат товара по браку
  • Может ли покупатель вернуть товар, изготовленный по заказу?

Возврат товара, изготовленного на заказ Однако Закон вводит запрет на возврат индивидуально-определенных вещей, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем. Например, Вы заключили договор на пошив платья по собственному эскизу, полученный результат работы Вас не устроил и Вы решили отказаться от вещи.

Товар обмену и возврату не подлежит статья

Возврат заказного товара Права потребителя при возврате товара Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

А именно: — товарный вид в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны; — есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине (в некоторых случаях можно обойтись без него — подробнее об этом чуть позже); — товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату (далее мы рассмотрим примеры таких изделий).
Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. При этом сам товар должен соответствовать следующим требованиям возврата:

  • Сохранение товарного вида (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки должны быть на месте);
  • Отсутствие следов эксплуатации;
  • Не является технически сложным товаром, на который распространяется гарантия;
  • Не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
  • У покупателя сохранился чек или другая документация, подтверждающая факт покупки.

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может вернуть заказной товар продавцу.

Товар на заказ обмену и возврату не подлежит статья

Что нельзя обменять в течение 14 дней? Приведем список, утвержденный законодательством Российской Федерации:

  • Профилактические и лечебные товары, используемые дома, различные лекарственные препараты. В том числе, сюда входят изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях. Ограничение распространяется на предметы, необходимые для ухода за детьми, медицинский инструментарий и аппаратуру, стоматологические средства гигиены, глазные линзы и препараты;
  • Персональная гигиеническая продукция, включающая предметы для гигиены полости рта, атрибуты ухода за волосамиКосметика и парфюмерия;
  • Товары текстильного производства из натуральных и синтетических материалов, отпускаемые метражом.
Читайте так же:  Сколько платить госпошлину за регистрацию автомобиля

Заказные и распродажные позиции, возврату и обмену не подлежат.

Уважаемые покупатели!

Вы имеете право на возврат или обмен приобретенной у нас керамической плитки в течении 14 дней со дня покупки. Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

При любой претензии Вам необходимо заполнить заявление согласно форме и приложить соответствующие документы.

Но, обращаем Ваше внимание на нижеследующее:

Прием товара

1. При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором). При получении товара, Вы ставите свою подпись в Накладной приема-передачи товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Разъяснение: При получении товара рекомендуем осуществлять проверку комплектности и целостности. Претензии по внешнему виду товара принимаются только до передачи Вам товара продавцом, согласно ст. 458 и 459 ГК РФ риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.

2. В случае отсутствия претензий покупатель подписывает Акт (накладная) приема-передачи.

3. В случае обнаружения сколов или боя Вы имеете право обратиться в интернет-магазин за компенсацией стоимости непригодного к использованию материала на условиях возврата/обмена. Претензии принимаются в объеме, указанном в акте обнаружения боя, который составляется при сдаче-приемке товара и подписывается представителем. После подписания Акта (накладной) приема-передачи претензии по бою не принимаются!

Возврат, обмен товара

1. Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть совершен в течение 14-ти дней. Причем в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка поставщика. В соответствии с «Перечнем товара надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену» утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 керамическая плитка обмену и возврату не подлежит.

Разъяснение: Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.). Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах.

Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей».

2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

Разъяснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.

3. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

4. Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если:

— вам продан товар ненадлежащего качества;

— на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует;

— продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.

5. При покупке товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течение 14 дней со дня передачи товара. Возврат и отказ от товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования.

Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

[1]

При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, со дня поставки, при наличии у него договора (документов купли-продажи).

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в адрес компании. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Заказные и распродажные позиции, возврату и обмену не подлежат.

Заказной товар обмену и возврату не подлежит

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Заказной товар обмену и возврату не подлежит». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Некоторые магазины, устраивая распродажи вполне качественного товара, вывешивают перед глазами покупателя уведомление: «Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит». И часто граждане, думая, что так и должно быть, не решаются каким-то образом сопротивляться. А зря, потому что это одно из самых больших нарушений прав потребителей, происходящих в торговле.

Перечень данной продукции утвержден постановлением российского правительства от 19.01.1998 г. и продолжает действовать на территории страны до сих пор.

Читайте так же:  Пенсионерка купила квартиру как получить налоговый вычет

Согласно законодательству, нельзя обменять или вернуть деньги за следующие товары:

  • предметы личной гигиены (заколки, расчески, зубные щетки, парики, бигуди, шиньоны и пр.);
  • косметика и парфюмерия (духи, дезодоранты, кремы, помады для губ, туши для ресниц и пр.);

Заказные детали возврату и обмену yt подлежат

Если товары медицинского характера имеют явные признаки низкого качества, негодны для пользования или проданы с истекшим сроком годности, их можно вернуть обратно и получить взамен качественный экземпляр.

Лучшим способом страховки от лишних проблем с покупками является внимательность и сотрудничество только с проверенными продавцами. При обнаружении недостатков следует быть готовым к отказу в возврате. Наиболее распространенная причина – несоответствие предъявленного изделия перечисленным в перечне товарам, не подлежащих возврату. Он утвержден на законодательном уровне:

Непродовольственные товары, в соответствии с законом, обменять можно. Однако для этого необходимо иметь достаточные основания.

Товар по индивидуальному заказу возврат

Если же выяснится, что покупатель сам испортил товар, в возврате/обмене будет отказано. Кроме того, ему придется оплатить стоимость проведенной проверки.

Важно помнить, что в некоторых случаях можно обменять или вернуть даже товары, которые не подлежат обмену и возврату. Ваша задача – доказать недостаточный уровень качества товара, для чего может понадобиться независимая экспертиза. Если в купленной продукции имеются явные недостатки, вы вернете свои деньги или обменяете товар при наличии следующих условий:

  • в течение месяца вы не единожды устраняли поломки, но так и не смогли пользоваться техникой;
  • продавцом были нарушены сроки ремонта, установленные Законом о защите прав потребителей.

Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом.

Во-первых, некоторые продавцы не возражают против такого обмена и хорошо знают, что конкретная продукция была куплена у них. Во-вторых, законодательством допускается такое доказательство, как показания свидетелей.

Возврат товара, изготовленного под заказ

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть ноутбук, если не подходит Система (Винодус 8), на нее не устанавливаются нужные программы? Куплен 2 дня назад. И консультант подсунул модель с мощной игровой видеокартой, которая мне не нужна. Узнала об этом от специалиста, который должен был настраивать компьютер.

[3]

Качественный товар продовольственного назначения (продукты питания, пищевые ингредиенты и пр.) возврату не подлежит при любых обстоятельствах. В дальнейшем будем говорить только о непродовольственном товаре. Да и не всякий непродовольственный качественный товар по закону обязан принимать продавец.

В магазине спокойно и уверенно просите вернуть деньги на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».

Купил 2 дня назад простой сотовый телефон ,не подключается в машине к громкой связи (это необходимо,на дальних расстояниях). Не обменяли и не помогли подключить, они правы?

Если же они не согласятся на данное действие, то это будет считаться нарушением закона. Тогда покупатель сможет обратиться в судебную инстанцию. Для этого пишется исковое заявление, к которому прилагаются чек и копия претензии, написанной в двухнедельный срок после покупки.

Требуется предоставлять продавцу изделие соответствующего вида, оно не должно быть использовано и обязано иметь товарный вид. Имеется в виду целостность производственной упаковки, сохранность заводских пломб и ярлыков. Кроме того, у покупателя должен быть чек, с помощью которого будет подтверждена дата покупки.

Помните, если товар, купленный на распродаже, не подошел вам по цвету, фасону, размеру вы вправе либо обменять этот товар на аналогичный, либо потребовать возврата денег.

Дополнения к выше указанному списку были внесены в 2011 году. Мы часто используем подобные товары в быту, поэтому при покупке стоит тестировать работоспособность аппаратуры и приборов.

Например, вы увидели на распродаже сапоги за две с половиной тысячи, которые до этого стоили семь тысяч. Как повезло, думаете вы! Покупаете, дома снова примеряете и вдруг понимаете, что сапоги вам не подходят (по цвету, по размеру, по фактуре). Даже за две с половиной тысячи — не подходят!

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. 7.

Как быть, если приобретенный товар обмену и возврату не подлежит

Купила в автомагазине набор универсальных торцевых головок,могу ли я их вернут обратно при наличии чека и товарного вида,при этом они были в эксплатации,но по ним не заметно,что ими пльзовались?

Покупки не всегда доставляют удовольствие. Иногда попадаются товары, не пригодные для использования или не подходящие по тем или иным параметрам. У покупателя есть право на возврат и обмен. Для регулирования взаимоотношений в торговле государство использует законы, препятствующие злоупотреблению этим правом. Какие товары подлежат возврату, а какие нет?

Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Когда возврат невозможен? Когда он входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Запомните: любые действия по возврату или обмен товара должны быть подтверждены документально! Обычно достаточно грамотно написанного и врученного администрации магазина письма-требования. Не забудьте оставить у себя такой же экземпляр, подтвержденный должностью, ФИО, датой и подписью уполномоченного лица.

Позвонив в магазин, попросила обменять 17 размер на 18, бирка на товаре осталась нетронутой и, естественно, сохранился чек. Получила ответ, что в бижутерии обмен не производится. Ознакомилась с перечнем товаров, не подлежащих обмену, там говорится о невозврате изделий из драгоценных и полудрагоценных камней. Рассудите, пожалуйста, кто из нас прав.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, — это та информация, обладание которой делает из простого потребителя осознанного покупателя. Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда купленный товар необходимо было либо вернуть, либо обменять на аналогичный.

[2]

Товары, которые не подлежат возврату перечислены в №55 ПРФ, от 19.01.1998г. Этот перечень полный, реализаторы не имеют права самостоятельно изменять его, вносить дополнительные позиции или вычеркивать из него ряд изделий. Товары продовольственной группы заменить или вернуть достаточно непросто, продавец самостоятельно принимает решение об уступке.

Интернет магазин вправе не принимать брак к возврату, если не сохранены оригинальные наклейки, стикеры, упаковка, изделие находится в ненадлежащем виде (рваное, грязное, деформированное и т.д.) и если прошли сроки возврата.

Если покупатель приобрел вещь, но только через определенное время понял, что она ему не подходит по определенным параметрам, то это еще не означает, что необходимо ее выбрасывать. Правительством РФ был принят специальный закон, который защищает права потребителей.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Речь идет о вине, неграмотности продавца или обычной ошибке. Но как вы понимаете, этот факт еще нужно доказать. Хорошо, если в торговом зале есть камера наблюдения, в остальных случаях нужно искать свидетелей.

Читайте так же:  Содержание апелляционной жалобы гпк рф

Права потребителя при возврате товара. как производится возврат заказного товара

Подлежит ли обмену и возврату уцененный товар, а именно тот, что был продан продавцом по цене гораздо ниже изначальной. Покупателю причина уценки малоинтересна, но необходимо отметить, что товары, реализованные со скидками, также приравниваются к уцененным.

Косметика учитывается любая: и лечебная, и декоративная.Парфюм тоже неважен — для мужчин или для женщин. Главное, что данные предметы нельзя вернуть/поменять.Исключения бывают, но они встречаются очень редко.

Делается акцент на сохранении товарного вида. Ссылаясь на ЗЗП, необходимо просить обменять непродовольственную продукцию.

Отдавая товар для проведения проверки качества, рекомендуем получить акт, где должно быть указано с какой целью и в каком состоянии принимается Ваш товар. Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Возврат автозапчасти надлежащего качества

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3. товар не подошел по фасону,
  4. товар не подошел расцветке,
  5. товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Последний вариант применим в случае, когда на момент обращения покупателя продавец не может предложить ему подходящую замену. В этом случае он, в течение следующих трех дней, должен вернуть покупателю деньги.

Автомобили, прицепы, велотовары, мототовары, номерные агрегаты, мобильные средства малой механизации для сельхозработ, плавсредства.

Внимание По искам, связанным с реализацией прав потребителей, заявитель освобождается от уплаты пошлины за рассмотрение дела.

Законодательная база РФ предоставляет любому потребителю возможность возврата продавцу большинства приобретенных товаров. К условиям возврата, которые регламентируются Законом «О защите прав потребителей» (ч. 1, ст. 25), относят несколько моментов:

  • товар приобретен в неподходящей комплектации;
  • вещь не подходит покупателю по фасону, габаритам, форме или расцветке.

Заказной товар обмену и возврату не подлежит

Как быть, если приобретенный товар обмену и возврату не подлежит Обмен и возврат товара Яркие ткани для Ярких идей! Согласно п. N 55 закона о защите прав потребителей мерный товар, к которому относятся ткани, тесьма, ленты и кружево, не подлежат обмену или возврату. Для получения удовлетворяющего цвета рекомендуем заранее заказывать образцы ткани. Кромка всегда срезается с ткани при раскрое изделия. Если вдоль кромки обнаружен дефект полотна, пожалуйста, проверьте ширину ткани в этом месте и сравните с указанной шириной в карточке товара под фото в альбоме магазине Яi-tkani.

Заказной товар обмену и возврату не подлежит статья Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. Эта дата была закреплена еще в году, а сам праздник объединяет государственных и общественных организаций, которые борются за наши потребительские права.

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Заказной товар обмену и возврату не подлежит

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Особенности процедуры Если поступил отказ Возможен ли возврат? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Если магазин взялся выполнять ремонт по гарантии, но делал это дольше чем 30 дней за 1 год, то покупатель вновь получает право возвращать деньги за товар. Многих покупателей волнует вопрос: при возврате товара когда должны вернуть деньги? Закон предписывает продавца делать это в течение 10 дней с момента обращения клиента. Чтобы вернуть за них уплаченную сумму, покупателю нужно успеть отнести их в магазин в течение 15 дней после приобретения.

Подлежат ли возврату или обмену товары, приобретенные на распродаже или со скидкой?

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить. Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества. При этом продавцы изготовители умудряются создавать свои, абсолютно не подтвержденные законодательством правила и доводить их до сведения покупателей всеми возможными способами, тем самым вводя их в заблуждение.

Заказная позиция Вернуть электронику в магазин: Как можно вернуть электронный товар Отправил в магазин заявление на возврат товара заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Уже неделю письмо числится в отделении адресата.

Можно ли вернуть заказной товар?

Особенности процедуры Если поступил отказ Возможен ли возврат? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Можно ли вернуть заказной товар? Гражданское право Договорное право Добрый день, знатоки! У меня магазин. Привожу под заказ из Москвы керамическую плитку в свой город. Покупатели постоянно пытаются вернуть остатки плитки после ремонта.

Заказные позиции возврату не подлежат закон

Какие товары не подлежат обмену и возврату? Они мне не подошли, то есть нужны правые, а я заказал левые. Детали были под заказ. С момента получения мною товара прошло 13 дней. Написал претензию на обмен, в ней мне было отказано по причине того, что товар заказной и якобы обмену не подлежит. Насколько это законно? Основание об отказе незаконно, так как в Законе о защите прав потребителей прямо указано, какой товар надлежащего качества не подлежит обмену. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Читайте так же:  Какие документы нужны для продажи участка земли

Заказной товар обмену и возврату не подлежит статья

Покупка — это договор купли-продажи, согласно которому продавец за деньги передает товар покупателю. Это сделка, которая, по закону, может быть расторгнута. Но на права потребителя она ни коим образом не распространяется. Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара?

Подлежит ли заказной товар возврату

Как вернуть по гарантии уцененный товар? Как вернуть автозапчасть в магазин по закону? Если товар ненадлежащего качества бракованный , возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Если товары медицинского характера имеют явные признаки низкого качества, негодны для пользования или проданы с истекшим сроком годности, их можно вернуть обратно и получить взамен качественный экземпляр.

Можно ли вернуть заказной товар надлежащего качества

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин дистанционно ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Возврат автозапчасти надлежащего качества Заказные детали возврату и обмену yt подлежат Если товар ненадлежащего качества бракованный , возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Если товары медицинского характера имеют явные признаки низкого качества, негодны для пользования или проданы с истекшим сроком годности, их можно вернуть обратно и получить взамен качественный экземпляр. Лучшим способом страховки от лишних проблем с покупками является внимательность и сотрудничество только с проверенными продавцами. При обнаружении недостатков следует быть готовым к отказу в возврате.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Обмен товара или возврат денег Покупка и возврат товара Ремонт и возврат товара Расторжение и возврат товара Возврат или обмен товара в магазине Возврат и обмен товара Можно ли отказать покупателю в возврате денег и настаивать на обмене, если товар надлежащего качества, но он хочет просто его вернуть. Права потребителей в Украине от А до Я В этих двух документах четко прописано, при каких условиях купленный товар может быть обменян в магазине: Товар должен быть новым, если покупатель успел попользоваться покупкой, обменять ее не представляется возможным. Товар находится в полной исправности, заводские ярлыки не срезаны, товарный вид не пострадал. Наличие товарного чека — желательное условие. Его наличие — неопровержимое свидетельство факта покупки товара в данном магазине, а также подтверждение его полной стоимости. Впрочем, его отсутствие — не повод отказать потребителю в его праве на возврат товара.

Полезное видео: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Товар возврату и обмену не подлежит статья

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Товар возврату и обмену не подлежит статья». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Обмен товара надлежащего качества проводится в течение 14 дней, не считая дня его покупки при соблюдении требований к товару, указанных в Законе, а также наличии товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа.

Товары, не подлежащие обмену :: Защита прав потребителей :: Юридическая помощь потребителям — Адвокаты и юристы г.
Потребитель вправе осуществить это, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.

Товары не подлежащие возврату и обмену

Если вы передумали, и вместо квадратной табуретки захотели круглую, а вместо голубого халата такой же, только с перламутровыми пуговицами, да пожалуйста, в пределах 14 дней с момента покупки продавец обязан удовлетворить все ваши желания. Вот только не забывайте, что посидеть на табурете вам нельзя, а вдруг ножка согнётся. Да и халатик лучше сразу отодвинуть, поставите пятно – забудьте о возврате.

Неприкрытая коррупция! :icq13: именно по конкретным законам и выдержкам из оных относительно гарантии, возврата товара не надлежащего качества и пр.

Тогда мы поймем, в какую копеечку нам вылилась так называемая распродажная экономия. Что же делать? Убрать злополучные покупки подальше от глаз и перейти в режим жесткой экономии, дабы протянуть до зарплаты? Ничего подобного. Возвращайте ненужный обратно в магазин.

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. То есть по обычным правилам такой товар не может быть возвращен в магазин.

Приобретая по сниженной цене, потребитель сохраняет абсолютно все права, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. Изменение цены — это право продавца (изготовителя), и оно не может каким-либо образом сужать круг прав, предоставленных потребителю.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.

Вас интересует, какой товар не подлежит обмену и возврату? Чтобы узнать ответ на данный вопрос, необходимо ознакомиться с положениями Закона № 2300-I от 07.02.1992 года.

Перечень продовольственных товаров, не подлежащих возврату

Получается, что согласно ст. 479 ГК, вы приобретаете комплект товаров, а «подарок» является частью этого комплекта со всеми вытекающими отсюда правами. На него распространяется гарантия, а если какая-нибудь часть комплекта окажется с дефектами, то согласно ст. 475 ГК, вы вправе потребовать бесплатного их устранения, компенсацию ваших расходов на ремонт или соразмерное уменьшение покупной цены.

Посетители юридической консультации задали 299 вопросов по теме «Не подлежит возврату». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

В законе «О защите прав потребителей» перечислены виды товара, которые не подлежат возврату или обмену.

Надзорные же органы выполняют несколько иные функции, связанные с:

  • разовыми проверками и систематическими наблюдениями за производителями, исполнителями и продавцами;
  • мерами по предотвращению возможных правонарушений с их стороны;
  • анализом, докладами и статистическими отчётами о реализованных в течение года государственных программах.

Таким образом, если магазин делает скидку на те или иные — «уценяет» их, то следовательно магазин как правило, преследует ту или иную цель (например: увеличить объем продаж, сбыть плохо продаваемые товары, сбыть имеющий недостатки или тот или иной брак).

Законодательство предусмотрело возможность возвращения в магазин приобретенных вещей, определив номенклатуру и срок, в течение которого можно сдать их обратно.

Читайте так же:  Вторая трудовая книжка ответственность

Обратите внимание: если изделие нельзя обменять по причине отсутствия аналогичного изделия в продаже, в соответствии с законом потребитель может: Важно!

Приобретение одежды в магазине — ответственное мероприятие. Если же после примерки дома были обнаружены некачественные детали, стоит воспользоваться своими гражданскими правами. Часто покупатели не знают, что предпринять: можно ли вещь обменять, сдать с возвратом денег.

Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений. Условия и правила возврата содержатся в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» под номером 2300-1.

Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна.

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества.

Да, их тоже можно вернуть и даже обменять на другой товар, более подходящий по цвету и размеру к вашему плинтусу или цвету глаз.

Обратите внимание, что замена или возврат денег производится не за целый комплект, а только за ту его часть, в которой обнаружены недостатки.

Большинство товаров соответствующего качества принимаются обратно продавцом, если они не подошли покупателю по какому-либо параметру (например, цвету или размеру), согласно 25 статье Закона № 2300-I. Но какие товары не подлежат возврату? Список, представленный ниже, поможет разобраться в данном вопросе.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Процедура возвращения одежды без товарной квитанции несколько усложняется, но вполне осуществима. В этом помогут: инструкция, квитанция к отрывному чеку, руководства для потребителя. Все перечисленные документы должны свидетельствовать о продающей стороне, названии продукции, ее цене и дате приобретения.

ВНИМАНИЕ! Возврат товара привезенного под заказ, надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612). За исключением случаев когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика и/или заводского брака.

Обратите внимание! Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства на период ремонта или замены Вашего товара не предоставляются (согласно Постановлению ПравительстваРФ №55 от 19.01.1998 г.).

Закон «О возрате товара» запрещает обменивать или отказываться от товара, соответствующего всем нормативам качества. А именно:

Представленный перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Единственным исключением из этого правила будет ситуация, при которой уценка произошла в связи с выявленным в нем дефектом (недостатком) и продавец (изготовитель) до продажи такого товара надлежащим образом уведомил покупателя о том, что в товаре имеется определенный недостаток (дефект).

При составлении искового заявления о защите прав потребителей в суд, следует помнить о том, что оно при сумме иска до 50000 рублей подается в мировой суд, более указанной суммы — в городской суд.

Заказной товар обмену и возврату не подлежит

В обязанность продающей стороны входит пункт об информировании покупателя, потребовавшего обмен вещи соответствующего качества, о ее поступлении в магазин для реализации (редакция Федерального закона от 17 декабря 1999 г., номер 212-Ф3). Законодатель предусмотрел возможность возврата и обмена фактически любого некачественного или не подошедшего товара непродовольственного назначения.

Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия:

  • товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Некоторые вещи не могут быть возвращены в магазин ни под каким предлогом. Это правило связано с потребительскими свойствами конкретного предмета или сложностью его конструкции.

Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей.

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит статья

Обратите внимание, перечень относится к товарам надлежащего качества . Потребителям, которым товар был продан в кредит, в случае расторжения договора купли-продажи возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Уцененный товар- это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась (произошла уценка товара). Как правило,регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию (товары), а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Например, продавец обязан заменить просроченную продукцию на свежую или вернуть заявителю деньги за покупку.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если речь идет о товарах ненадлежащего качества, продавец хотя бы пытается решить ситуацию и рассмотреть возможные варианты, однако когда потребитель основывает свой возврат товара словами «не нравится», «не подходит», то количество незаконных отказов со стороны продавца (изготовителя) возрастает в значительной степени. На вещах для ношения в обязательном порядке нужно оставить в неприкосновенном виде фабричные пломбы или ярлыки. Все товарные и потребительские качества вещей должны свидетельствовать о неприкосновенности и не использовании одежды. Невозможен вариант ношения вещей, а потом требование их обмена. Все товарные квитанции также должны быть сохранены.

Источники


  1. . Якушев, А. В. Теория государства и права (конспект лекций) / А.В. Якушев. — Москва: Огни, 2000. — 192 c.

  2. Интеллектуальная собственность и реклама. Актуальные вопросы, административная и судебная практика. — М.: Альпина Паблишер, 2017. — 188 c.

  3. Торгашев, Г.А. Методика преподавания юриспруденции в высшей школе / Г.А. Торгашев. — М.: ГОУ ВПО «Российская академия правосудия», 2014. — 463 c.
  4. Трудовое право; Юнити-Дана — Москва, 2010. — 504 c.
  5. Поттешер, Ф. Знаменитые судебные процессы / Ф. Поттешер. — М.: Прогресс, 2013. — 302 c.
  6. Заказной товар обмену и возврату не подлежит
    Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here